Polityka wysyłki

Polityka wysyłki (ZUMU - KANAT LLC)

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2026

W ZUMU staramy się dostarczać Twoje zamówienia tak szybko i sprawnie, jak to możliwe. Poniżej znajdują się szczegóły dotyczące naszych procesów wysyłki i dostawy.

1. Czas przetwarzania zamówienia

  • Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem zamówienia.

  • Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz kolejne powiadomienie e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

2. Szacowany czas dostawy

  • Dostarczamy nasze produkty do klientów w Polsce i innych krajach Unii Europejskiej.

  • Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 7-15 dni roboczych.

  • Ważne: Terminy dostaw są szacunkowe i mogą ulec wydłużeniu w okresach wysokiego sezonu zakupowego, ze względu na procesy celne lub nieprzewidziane opóźnienia u przewoźników.

3. Koszty wysyłki

  • Oferujemy Darmową Wysyłkę na wszystkie zamówienia powyżej [WPISZ KWOTĘ, np. 200 PLN] (jeśli dotyczy).

  • W przypadku zamówień poniżej tej kwoty, koszt wysyłki zostanie obliczony i wyświetlony przy kasie (Checkout).

4. Śledzenie przesyłki

  • Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia oraz link do strony kuriera, na której możesz sprawdzać status swojej paczki w czasie rzeczywistym.

  • Aktualizacja informacji w systemie śledzenia może zająć do 48 godzin od momentu wysyłki.

5. Cła i podatki importowe

  • Wszystkie przesyłki są wysyłane z naszych międzynarodowych centrów logistycznych.

  • Zgodnie z przepisami UE dotyczącymi importu (IOSS), podatek VAT jest zazwyczaj naliczany przy kasie. Jednakże, za wszelkie dodatkowe opłaty celne lub podatki importowe nałożone przez kraj docelowy odpowiada Kupujący.

6. Przesyłki międzynarodowe

  • Jako KANAT LLC z siedzibą w USA, korzystamy z globalnej sieci logistycznej, aby zapewnić najlepszą jakość produktów w przystępnych cenach. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od naszych sprawdzonych dostawców międzynarodowych.

7. Uszkodzenia w transporcie i zagubione paczki

  • Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, prosimy o kontakt pod adresem info@zumupet.com w ciągu 48 godzin od dostawy, załączając zdjęcia uszkodzenia i opakowania.

  • Jeśli Twoja paczka nie dotarła w ciągu 25 dni roboczych, prosimy o kontakt, abyśmy mogli przeprowadzić dochodzenie z przewoźnikiem.

Kontakt w sprawie wysyłki:
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się z nami:

  • E-mail: info@zumupet.com

  • Firma: KANAT LLC

  • Adres: 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE, STE N, ALBUQUERQUE, NM 87110, USA